Nous connaissons votre activité, car nous avons travaillé à vos côtés
Vous n'avez pas créé votre entreprise pour gérer les appels et les calendriers, mais pour résoudre des problèmes et aider les propriétaires. Nous comprenons cela. Après avoir travaillé pendant des années aux côtés d'entreprises de plomberie, nous avons constaté à quel point les appels manqués et la surcharge pendant les heures de pointe coûtaient cher aux entrepreneurs en termes d'opportunités réelles. Prowise a été conçu pour changer cela.
Le défi que nous relevons
Que vous soyez seul ou entouré d'une équipe administrative, le défi est le même : une journée ne compte qu'un nombre limité d'heures et votre équipe ne peut traiter qu'un nombre limité d'appels. Lorsque plusieurs clients appellent en même temps, certains doivent patienter. Lorsque les appels arrivent après les heures de bureau ou pendant les périodes de forte activité, des opportunités sont perdues. Lorsque votre personnel administratif est occupé avec les clients existants, les nouveaux appelants sont redirigés vers la messagerie vocale et souvent vers vos concurrents.
Même les meilleures équipes ne peuvent pas être disponibles 24/7, et embaucher du personnel supplémentaire pour répondre à tous les appels possibles n'est pas financièrement viable pour la plupart des entreprises de services.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes. Selon une étude de McKinsey, les entreprises qui adoptent l'automatisation par l'IA réduisent leurs coûts opérationnels de 20 à 30 % et améliorent leur efficacité de plus de 40 %. Pour les petites entreprises de services, ces améliorations se traduisent directement par un plus grand nombre de tâches accomplies, des clients plus satisfaits et une meilleure rentabilité, sans augmenter les effectifs ni sacrifier la touche personnelle qui a bâti votre réputation.
Notre approche : une technologie au service des personnes
Chez Prowise, nous développons une IA qui aide les personnes, sans les remplacer. Notre technologie prend en charge les tâches opérationnelles qui ralentissent les entreprises de services, afin que les équipes puissent rester concentrées sur les clients.
L'agent gère la première interaction de manière professionnelle et dans le respect de l'image de marque, en recueillant les informations clés, en répondant aux questions courantes et en planifiant les étapes suivantes. La technologie reste en arrière-plan, tandis que l'expérience client reste familière et humaine.
Fort de son expérience concrète dans le secteur des services, Prowise comprend l'impact des appels manqués, des demandes en dehors des heures de bureau et des équipes surchargées. Nos solutions sont conçues pour relever ces défis sans compromettre les relations que les entreprises s'efforcent de construire.
Ce que nous apportons à votre entreprise
Des solutions adaptées au secteur, conçues pour les entreprises de services réelles.
Plus de temps disponible grâce à la gestion automatisée des appels et des suivis.
Des gains opérationnels évidents, sans augmentation des effectifs.
Une expérience de marque cohérente, à chaque interaction.
Prêt à récupérer votre temps et à développer votre entreprise ? Parlons de ce que PROWISE peut faire pour vous.