Identifie les clients à relancer
Prowise identifie les clients dont le prochain service récurrent est dû ou le sera prochainement.
Une tarification simple. Aucun frais de mise en place.
Automatisez les relances auprès de vos clients, les approbations de frais et la planification des services grâce à une solution gérée qui s’intègre à la façon dont votre équipe travaille déjà.
Un plan. Choisissez votre mode de facturation.
Aucuns frais cachés.
MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ-PRIX
Forfait annuel
349 $ /mois
Épargnez 600$/an
- Toutes les fonctionnalités incluses
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toujours inclus
Tout ce qu’il vous faut pour automatiser vos suivis d'entretiens et d'inspections
| Fonctionnalité | Intégration technique |
|---|---|
| 2 séquences de courriels personnalisées | Synchronisé avec votre outil de messagerie |
| 2 rappels de rendez-vous | Synchronisé avec votre outil de planification |
| Collecte des réponses | Synchronisé avec votre CRM ou votre outil de gestion |
| Mise à jour de la base de données clients | Synchronisé avec votre environnement SharePoint sécurisé — vous conservez les droits d’administration |
| Gestion du calendrier de service | Synchronisé avec votre outil de planification |
| Rapport hebdomadaire d’activité et de performance | Envoyé automatiquement dans votre boîte de réception |
Vous gardez vos outils. Nous nous occupons de l’intégration.
Aucuns frais d’implantation. Aucuns frais supplémentaires pour l’intégration.
la solution
Comment Prowise récupère les revenus de services d'entretiens et d'inspections
Fait un suivi automatisé
Chaque client est intégré à un parcours de suivi automatisé. Prowise orchestre les relances, les réponses, sans que votre équipe ait à gérer chaque suivi manuellement.
Planifie au calendrier
Le client consulte les disponibilités de votre technicien et choisit la plage horaire qui lui convient, pendant que votre équipe garde une visibilité sur chaque rendez-vous planifié.
Estimez votre potentiel de revenus récurrents
Voyez exactement ce que Prowise génère pour votre entreprise
Utilisez vos chiffres et voyez votre potentiel en moins de 30 secondes.
400
Clients à relancer chaque année
×
350 $
Valeur moyenne d'un service récurrent
×
70 %
Taux de prise de rendez-vous
=
98 000 $
Revenus potentiels
de services récurrents
de services récurrents
Et ce, avant même d’acquérir un seul nouveau client.
Vos revenus potentiels de services récurrents 98 000 $ par année
+ Estimez le temps administratif économisé
Temps administratif économisé 80 heures par année
Ce qu’en disent nos clients
pourquoi choisir prowise
L’automatisation, sans complexité
Gardez vos outils
Prowise fonctionne avec les systèmes que vous utilisez déjà. Aucun nouveau logiciel ni aucune plateforme supplémentaire à gérer.
Gardez vos processus
Nous automatisons les tâches répétitives autour de votre façon actuelle de travailler, sans demander à votre équipe de changer ses méthodes.
Nous gérons l’implantation
Nous prenons en charge l’intégration, la configuration et le déploiement afin que l’implantation demeure simple et pratiquement invisible pour votre équipe.
Automatisez la relance de vos clients
Ne laissez plus vos entretiens et inspections dépendre de suivis manuels.
Prowise automatise les relances et facilite la prise de rendez-vous avec vos clients.
Foire aux questions
Dois-je remplacer mon logiciel actuel ?
Non. Prowise est conçu pour fonctionner avec les outils que votre équipe utilise déjà. Vous conservez vos données clients, votre calendrier et vos systèmes de travail quotidiens, pendant que Prowise gère en arrière-plan le flux de relance des services récurrents.
Aucun changement majeur de logiciel. Aucune nouvelle plateforme à apprendre pour votre équipe.
Comment Prowise sait-il quand un client doit être relancé pour un service ?
Prowise utilise les informations clients et les données de service que vous possédez déjà pour identifier les clients dont le prochain entretien, inspection ou service récurrent est dû ou approche.
Une fois l’échéance déterminée, Prowise peut automatiquement lancer la séquence de suivi appropriée afin que les occasions ne dépendent plus de quelqu’un qui doit penser à vérifier une feuille de calcul ou un calendrier.
Les communications peuvent-elles provenir de mon entreprise ?
Oui. Les communications peuvent refléter l’identité de votre entreprise afin que l’expérience client demeure cohérente avec votre marque.
L’objectif est que vos clients aient l’impression de communiquer avec votre entreprise, et non avec une autre plateforme logicielle.
Les clients peuvent-ils accepter un rendez-vous proposé au lieu de réserver eux-mêmes ?
Oui. Le flux de travail peut être configuré selon la façon dont votre entreprise préfère gérer la planification.
Les clients peuvent avoir la possibilité d’accepter un rendez-vous proposé ou de choisir parmi les plages horaires disponibles, ce qui réduit les échanges inutiles qui accompagnent souvent la planification de services récurrents.
Prowise fonctionne-t-il avec Outlook et Google Calendar ?
Prowise peut être configuré pour fonctionner avec des environnements de calendrier courants comme Outlook et Google Calendar, afin que les rendez-vous confirmés s’intègrent au processus de planification que votre équipe utilise déjà.
Cela signifie moins de saisie en double et moins de systèmes à gérer pour votre équipe.
Que se passe-t-il lorsqu’un client ne répond pas ?
Prowise ne s’arrête pas après le premier message.
Les relances peuvent se poursuivre automatiquement selon la séquence et le calendrier que vous avez définis, ce qui vous permet de rester présent auprès de vos clients sans que votre équipe ait à suivre manuellement qui doit recevoir un autre rappel.
Lorsqu’un client répond, le flux de travail peut automatiquement le faire passer à l’étape suivante appropriée.
Mon équipe peut-elle intervenir ou modifier un rendez-vous ?
Absolument. L’automatisation ne signifie pas perdre le contrôle.
Votre équipe peut intervenir lorsqu’un client nécessite une attention particulière, qu’un rendez-vous doit être modifié ou qu’une situation demande une décision humaine.
Prowise prend en charge les tâches répétitives afin que votre équipe puisse se concentrer sur les exceptions qui nécessitent réellement son intervention.
Sommes-nous trop petits pour utiliser Prowise ?
Pas nécessairement. En fait, les petites équipes peuvent en tirer beaucoup de valeur, puisque les relances de services récurrents entrent souvent en concurrence avec des tâches quotidiennes plus urgentes.
Si vous avez une clientèle existante qui devrait revenir pour des entretiens, inspections ou autres services récurrents, Prowise peut vous aider à capter davantage de ces occasions sans devoir d’abord ajouter de la capacité administrative.
Il n’est pas nécessaire d’avoir des milliers de clients pour que les relances manquées aient un impact. Un nombre relativement faible de services non réservés peut déjà représenter des revenus perdus importants sur une année.